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원석 구매요령의 기본적인 것과 온라인 홈페이지와 카카오톡, SNS로 구매하실 때 필요한 요령에 대해서 알려드리겠습니다 원래는 온라인, 오프라인 둘 다 한 번에 작성했었는데 이것저것 쓰다 보니 계속 추가되는 항목들도 있고 글이 너무 길어져서 온라인과 오프라인을 나눴습니다 오프라인 편은 목록에서 보실 수 있습니다 아래는 온라인 편입니다
원석, 보석 구매 요령
원석, 보석 구매요령이라고 제목을 정하기는 했는데 이 포스팅에 모든 원석과 보석에 구매요령을 적을 수는 없어서 어떤 걸 알려드리면 좋을까 많이 고민했습니다
그러다가 처음 원석을 구매하시거나 사업을 시작하신 지 얼마 안 되신 분들이 놓치는 부분들이 있어서 그 부분을 중점적으로 작성했습니다
구매할 때 기본기와 구매 요령이라고 생각해 주시면 편할 것 같습니다
이 포스팅에선 온라인 구매방법을 설명드리겠습니다
온라인 구매법
개인적으로는 온라인보다는 오프라인 매장을 이용하시는걸 적극 추천드려요
원석 특성상 사진으로는 보이지 않는 내포물이나 크랙이 있습니다
아니면 소위 사진빨에 속아서 구매하셨다가 후회하시는 분들도 더러 봤습니다
거리와 시간에 제약이 없으시다면 오프라인에서 실제로 보고 느끼고 구매할 것을 추천합니다
온라인이나 오프라인 둘 다 기본적인 세 가지가 있습니다
● 확인하세요.
● 물어보세요.
● 설명하세요.
원석을 온라인으로 구매하실 때는 보통 두 가지입니다
홈페이지를 이용해서 구매하시거나
카카오톡이나 SNS으로 문의를 해서 구매하실 겁니다
홈페이지, 사이트를 이용할 때
홈페이지를 이용해서 구매하실 때는 사진과 상세페이지를 잘 읽어보세요
상세페이지에 원산지가 어딘지와 천연인지 착색인지를 잘 확인해 보세요
그리고 문의하세요
구매하려고 하는데 상세페이지와 같은 제품이 맞는지 사진과 같은 퀄리티인지 물어보세요
그리고 사용할 용도를 설명하세요
예를 들면
목걸이 펜던트에 중앙에 몇 미리에 사이즈에 사용할 것이고 제 손님들은 진한컬러를 선호하시고 내포물이 없어야 제가 만드는 디자인에 적합합니다 제가 거리가 멀어서 찾아갈 수 없는 상황이라서 사진을 봤을 땐 찾는 용도에 맞을 것 같아서 문의드립니다
라고 말씀해 주시면 조금 더 정확한 제품을 추천드릴 수 있습니다
카카오톡, SNS로 구매할 때
카카오톡이나 SNS문의에 장점은 실시간 대화입니다.
사진과 동영상을 많이 부탁드리세요
먼저 인사와 함께 사용하실 용도에 대한 설명과 대략적인 이미지라도 있다면 같이 보내주세요
그리고 시간이 걸려도 괜찮다고 알려주시면서 양해를 구하고 사진과 동영상을 부탁하세요
여러 각도에서 찍은 사진 또는 동영상을 부탁하세요
그래야 우리가 가지 못하는 상황에서 최대한 원하시는 원석을 구매하실 수 있습니다
그렇다고 하나에 100원인데 그렇게 요구하시는 건 안됩니다..
문의할 때 참고 질문 정리
문의하실 때 가끔 깜빡하는 것들이 있습니다
아래 목록에서 필요한 걸 참고하셔서 질문하세요
●천연이 맞는지
● @@@원석이 맞는지
● 착색이나 열처리는 아닌지
● 사진으로 보이지 않는 크랙은 없는지
● 현재 수량은 충분한지
● 나중에 꾸준히 이용하면 수량은 맞출 수 있는지
● 나중에도 같은 가격으로 이용이 가능한지
● 사진으로 보는 퀄리티랑 받았을 때 퀄리티가 동일한지
● 감정서를 같이 보내주는지
● 반품이나 교환은 가능한지
● 이후에 대량으로 구매할 때 가격 조정이 가능한지
원석 온라인 구매에 장점과 단점
지방에 사시거나 본업이 있으셔서 시간에 제약을 받으시는 분들한테는 온라인이나 카카오톡으로 주문을 넣는 게 제일 좋은 방법이죠
아니면 사람 만나는 걸 어려워하시는 분들한테 장점이라고 생각이 듭니다
원석 보석 온라인 구매 장점
●대면하지 않고도 구매가 가능하다
● 기록이 남는다
구매한 기록이나 상담했을 때 말했던 것들이 자동으로 저장된다는 점
● 홈페이지 이용 시 카드로도 계산이 된다
원석 도, 소매점은 현금만 받으려는 경향이 아직 많이 남아있죠..
● 가격을 미리 알 수가 있다
아마도 가격 물어보는 게 제일 스트레스일 겁니다
온라인은 그런 게 조금 덜한 편이라 좋죠
● 이동시간등 시간낭비가 없다
원석, 보석 온라인 구매 단점
● 사진과 다를 수가 있다
사진을 아무리 실물처럼 찍어도 요즘 핸드폰들이 너무 좋아서 정말 곤란할 정도로 이쁘게 나옵니다..
● 택배로 받는 동안 원석이나 보석이 깨질 수도 있다
저는 판매하는 입장이다 보니 보낼 때마다 택배가 제일 걱정이 됩니다
택배 관련해서 작은 팁을 드리 자면
만약 고가에 제품이거나 빨리 필요하신 경우에 서울지역에서 물건을 받으시는 경우에는 지하철택배를 부탁해 보세요
보통 5,000~10.000원 정도 나오는데 파손위험성 있으니 조심해 달라고 부탁하면 안전하게 당일날 집 앞까지 가져오십니다
(택배비를 착불로 할지 선불로 할지는 보내기 전에 미리 말하셔야 돼요 안 그러면 조금 영악하신 분들은 택배비를 이중으로 받으세요)
지하철 택배가 안 되는 지역이면 오토바이 퀵에 의뢰를 해보세요 퀵 서비스가 생각보다 비싸지 않은 경우도 많습니다
요즘은 카카오톡 퀵서비도 있는 걸로 알고 있습니다
위에 일반택배 이외에 택배들은 제품이 너무 비싸서 도난, 분실, 파손 위험이 있을 때에 이용해 주시면 빠르고 안전하게 받아볼 수 있습니다.
● 분실 문제
● 고가에 제품을 택배로 받을 때에 걱정
● 반품, 교환 문제
●가격이 더 비쌀 수 있습니다
카카오톡이나 SNS로 실시간으로 상담하면서 구매하는 게 아니고 다른 온라인플랫폼에서 구매하는 경우나 홈페이지에서 카드결제를 하는 경우에는 수수료 때문에 매장에서 구매하는 것보다는 가격이 조금 올라가는 경우도 있습니다
●상담이 오래 걸릴 수도 있다
전부 그런 건 아닐 겁니다 제 매장 같은 경우는 홈페이지도 있지만 카카오톡이나 인스타로 주문을 받는 경우도 있는데
매장에 손님이 없을 때는 빠르게 사진 보내드리고 상담해 드릴 수 있는데
갑자기 손님이 많이 몰리면 아무래도 핸드폰이나 컴퓨터를 볼 수가 없다 보니 답장을 못하는 경우도 있습니다
마치며
원석을 온라인으로 구매할 때 요령과 장점, 단점에 대해 알아봤습니다 이것저것 적다 보니 생각보다 길어졌네요
저는 원석을 판매하는 입장이다 보니 온라인이나 사진으로 보시고 구매하시는 것보다 오셔서 직접 보시고 만져보시고 구매하시는걸 매번 권장해 드립니다
요즘 핸드폰들은 왜 이렇게 좋아진 건지 제가 최대한 사실에 가깝게 찍으려고 노력해도 색깔도 뭔가 더 이쁜 게 나오고 그냥 사진 자체가 이쁘게 나와서 저도 가끔 곤란하답니다
다음 편은 오프라인으로 매장에 방문했을 때 구매 방법에 대해 알려드릴게요